网络咨询预约服务出台 每月将供300个医生预约号

　　医生预约号统一预约平台的“成都模式”已出台。目前，已有多家医院每月对外推出300个免费医生预约号。到9月底，全成医院将在这个平台上为市民提供免费预约挂号服务。提供24小时服务，外省市地区的患者不收取任何费用。

　　该预约平台是由成都公立医院发展中心主持建设的医联预约服务平台，为了防止钓鱼网站和患者受骗，公布的官方免费预约方式是通过网站实施免费预约挂号。

　　●通过登录网站，患者可以免费预约7天之内的普通或者医生门诊。如果无法履约则需要在就诊前一天的中午12点之前通过网络或打电话取消预约。同样，如果预约的医生因学术研究或者身体原因无法出诊，医院也会通过手机短信等方式通知患者，对于未接到通知仍然来院的患者会提供优先预约下次门诊或挑选其他就诊医生的服务。

　　●成都建设的平台将逐步推行“全预约”制。预约服务将逐步从医生门诊、复诊患者、出院随访，覆盖到普通门诊。现已开展医生门诊全预约或即将推行医生门诊全预约的医院。总体预约率已超过60%，其中特色科室如神经内科、皮肤科、手外科预约率基本接近。

　　●成都公立医院发展中心已要求所有公立医院至少在平台上提供50位医生半数门诊号。

　　●目前，成都医联预约服务平台覆盖的各医院基本已做到提供分时预约服务。通过将医生一个班次的号源细分到15分钟至1小时不等的时段，将医院高峰时段的患者人群分流，既改善医院现场排队拥堵现象、又减少大部分患者就医中无效排队等候时间。

　　●成都坚持推行实名制预约。预约人提供就诊患者有效身份信息进行网上注册或电话注册，就诊时医院也将对就诊人的信息再次进行核对，双重身份认证机制能有效遏制号贩黄牛。爽约3次的患者将被纳入违约名单，180天内不能通过平台预约所有公立医院的门诊服务。